myTeam for PMP-PMO
A Gestão de Projetos / myTeam PMP-PMO
Melhoria Contínua da Qualidade
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A abordagem da melhoria contínua da qualidade:

Gestão da Qualidade:
Planeamento da Qualidade – visa estabelecer os objetivos da Qualidade e os planos para os alcançar;
Controlo da Qualidade – visa avaliar o desempenho das operações/processos e comparar com os resultados expetáveis;
Melhoria da Qualidade – visa o aperfeiçoamento das operações/processos, com o foco na melhoria contínua.
Etapas:
Identificar a oportunidade;
Observar a ocorrência/efeitos;
Analisar a causa-raiz;
Elaborar e implementar o Plano de Ação;
Verificar resultados;
Melhorar/padronizar processos;
Documentar e concluir.
Veja aqui como o myTeam pode ajudar a sua organização: Documento pdf Anterior Seguinte